Орган, який здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг:
Національний банк України (НБУ)
Телефон довідкової телефонної служби: (044) 230 18 44
Адреса: вулиця Інститутська, 9, Київ, 01601
Орган з питань захисту прав споживачів: Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
Телефон: 044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, 278 41 70 – канцелярія
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Бориса Грінченка, 1
Інформація для споживачів (клієнтів) ТОВ “КАЛИНА – АВТОЛІЗИНГ”, яка повинна надаватися відповідно до статті 12 Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”:

Стаття 12. Право клієнта на інформацію
1. Клієнт має право доступу до інформації щодо діяльності фінансової установи. Фінансові установи зобов’язані на вимогу клієнта в порядку, передбаченому Законом України “Про доступ до публічної інформації”, надати таку інформацію:
1) відомості про фінансові показники діяльності фінансової установи та її економічний стан, які підлягають обов’язковому оприлюдненню;
2) перелік керівників фінансової установи та її відокремлених підрозділів;
3) перелік послуг, що надаються фінансовою установою;
4) ціну/тарифи фінансових послуг;
5) кількість акцій фінансової установи, які знаходяться у власності членів її виконавчого органу, та перелік осіб, частки яких у статутному капіталі фінансової установи перевищують п’ять відсотків;
6) іншу інформацію з питань надання фінансових послуг та інформацію, право на отримання якої закріплено в законах України.

2. Фінансова установа до укладення з клієнтом договору про надання фінансової послуги додатково надає йому інформацію про:
1) фінансову послугу, що пропонується надати клієнту, із зазначенням вартості цієї послуги для клієнта, якщо інше не передбачено законами з питань регулювання окремих ринків фінансових послуг;
2) умови надання додаткових фінансових послуг та їх вартість;
3) порядок сплати податків і зборів за рахунок фізичної особи в результаті отримання фінансової послуги;
4) правові наслідки та порядок здійснення розрахунків з фізичною особою внаслідок дострокового припинення надання фінансової послуги;
5) механізм захисту фінансовою установою прав споживачів та порядок урегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансової послуги;
6) реквізити органу, який здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг (адреса, номер телефону тощо), а також реквізити органів з питань захисту прав споживачів;
7) розмір винагороди фінансової установи у разі, коли вона пропонує фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами.

3. Інформація, що надається клієнту, повинна забезпечувати правильне розуміння суті фінансової послуги без нав’язування її придбання.

4. Фінансова установа під час надання інформації клієнту зобов’язана дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів.

Ціна/тариф фінансової послуги розраховуються після обрання клієнтами розміру авансового лізингового платежу, банку-кредитору, страхової компанії, інших умов надання фінансової послуги